Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как информационный ресурс FAV365UA обрабатывает данные посетителей сайта fav-365-ua.com. Документ подготовлен с учётом требований Закона Украины "О защите персональных данных" и норм Общего регламента защиты данных (GDPR), распространяющихся на посетителей из стран ЕС. Открыв сайт, вы соглашаетесь с этими принципами обработки данных. Доступ к материалам сайта открыт только для совершеннолетних (от 21 года). Если вы не согласны с условиями Политики — пользование сайтом следует прекратить, а настройки cookie очистить в браузере.

Какие данные обрабатываются

Ресурс собирает минимум технических данных, необходимых для работы сайта и анализа посещаемости. К ним относятся: IP-адрес (хранится в обезличенном виде, без привязки к личности), тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, язык интерфейса, дата и время визита, URL страниц просмотров, продолжительность сессии, реферер (откуда посетитель пришёл на сайт). Отдельно обрабатываются данные, которые Пользователь оставляет добровольно в форме обращения в службу поддержки — электронная почта, текст сообщения, прикреплённые файлы. Другие персональные данные (имя, телефон, документы) ресурс не собирает, поскольку регистрация на сайте не предусмотрена.

Файлы cookie и веб-аналитика

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя для корректной работы функций и анализа поведения. На fav-365-ua.com используются три типа cookies. Технические — необходимы для базовой работы сайта, без них часть функций недоступна (например, сохранение языковых настроек между страницами). Аналитические — фиксируют обезличенную статистику посещений через сервисы вроде Google Analytics. Функциональные — запоминают выбор пользователя (тема оформления, формат отображения). Пользователь может заблокировать или удалить cookies через настройки браузера; в таком случае отдельные функции сайта могут работать с ограничениями.

Цели обработки

Собранные данные используются исключительно с конкретными целями. Первая — обеспечение корректной работы сайта: правильное отображение интерфейса, сохранение языковых и функциональных настроек, техническая диагностика ошибок. Вторая — анализ посещаемости: понимание, какие материалы популярны, какие устройства использует аудитория, в каких регионах живут посетители. Это помогает улучшать качество контента. Третья — коммуникация через службу поддержки: ответы на запросы, обработка жалоб, предоставление консультаций. Других целей — рекламы третьих сторон, продажи данных, профилирования для маркетинговых целей — обработка не предусматривает.

Хранение и передача данных

Технические данные хранятся на серверах, расположенных в дата-центрах с надлежащим уровнем физической и информационной безопасности. Передача данных между устройством Пользователя и сервером шифруется протоколом HTTPS со стандартными сертификатами TLS. Доступ к данным на стороне Администрации ограничен сотрудниками технической поддержки. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством (запросы правоохранительных органов с законными правовыми основаниями) или необходимых для работы сайта (передача обезличенной статистики провайдерам веб-аналитики). Никакие данные Пользователя не продаются рекламным сетям или маркетинговым компаниям.

Сроки хранения

Технические данные посещений хранятся в агрегированном виде в течение 26 месяцев с момента визита, после чего подлежат автоматическому удалению. Файлы cookies имеют индивидуальные сроки жизни — от одной сессии (удаляются после закрытия браузера) до 24 месяцев (для запоминания долгосрочных настроек). Данные обращений в службу поддержки хранятся 24 месяца с момента последнего контакта по делу. Если законодательство требует более длительного хранения — в случае судебного спора или официального запроса регулятора — сроки могут продлеваться до момента выполнения соответствующей юридической обязанности, но не дольше, чем это необходимо.

Права посетителей

В соответствии с GDPR и Законом Украины о защите персональных данных, Пользователь имеет комплекс прав в отношении своих данных. Право доступа — запрос о том, какие именно данные обрабатываются. Право исправления — корректировка неточных или устаревших данных. Право удаления (право "быть забытым") — требование удалить данные, кроме случаев, когда хранение является обязательным по закону. Право ограничения обработки — временный запрет на конкретные операции с данными. Право переносимости — получение копии данных в структурированном формате (например, JSON). Право возражения — отказ от конкретных видов обработки. Все запросы направляются на адрес службы поддержки и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

Безопасность данных и инциденты

Администрация принимает разумные и доступные меры по защите данных, однако абсолютная безопасность в цифровой среде не может быть гарантирована. В случае выявления инцидента безопасности (несанкционированный доступ к данным, техническая уязвимость) Администрация принимает меры по его устранению и информирует пользователей, чьи данные могли пострадать, в соответствии с требованиями GDPR — в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента. Пользователь со своей стороны также несёт ответственность за безопасность собственного устройства: защита от вредоносного программного обеспечения, своевременное обновление браузера, использование надёжных паролей для учётных записей на сторонних ресурсах.

Контакты и обновления

Любые вопросы по обработке данных, запросы на доступ, исправление или удаление информации, жалобы на нарушение прав направляйте на [email protected]. В запросе желательно указать характер обращения и предоставить достаточно информации для идентификации — без этого обработка может быть невозможна. Стандартный срок ответа — до 30 календарных дней с получения запроса. В случаях критической срочности (подозрение на утечку данных) запрос обрабатывается в приоритетном порядке — в течение 24 часов. Администрация имеет право обновлять текст настоящей Политики; актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Продолжение пользования сайтом после обновления означает согласие с новой редакцией.